Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb russet-snow se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klientem při poskytování služeb v oblasti přípravy účastníků firemních akcí a školení.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti:
Firemních workshopů a školení komunikačních dovedností.
Facilitace teambuilding akcí.
Koučinku veřejného vystupování.
Přípravy na prezentace a konference.
Rozvoje dovedností pro virtuální schůzky.
Konkrétní rozsah a obsah služeb se řídí individuální dohodou s klientem.
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobní domluvou. Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky a navrhne podmínky spolupráce včetně termínu a ceny.
Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena v okamžiku, kdy klient potvrdí návrh podmínek poskytovatele.
Cena služeb je stanovena v ceníku zveřejněném na webových stránkách nebo individuálně dle rozsahu požadovaných služeb. Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Platba se provádí bankovním převodem na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
V případě programů nad 20 000 Kč může poskytovatel požadovat zálohu ve výši 50% ceny před zahájením služby.
Klient má právo zrušit objednávku služby bez sankce nejpozději 14 dní před plánovaným termínem konání akce.
Při zrušení objednávky v období od 13 do 7 dnů před termínem konání je klient povinen uhradit 50% z ceny služby.
Při zrušení objednávky méně než 7 dnů před termínem konání nebo v případě neúčasti bez předchozího oznámení je klient povinen uhradit 100% z ceny služby.
Poskytovatel má právo zrušit nebo přeložit termín konání služby z provozních důvodů. V takovém případě poskytovatel nabídne náhradní termín nebo vrátí zaplacenou částku.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínu.
Poskytovatel má právo využít subdodavatele pro poskytování služeb.
Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služeb, pokud podmínky stanovené klientem jsou v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
Klient se zavazuje poskytnout poskytovateli veškeré potřebné informace a podklady pro realizaci služby.
Klient se zavazuje zajistit vhodné prostory, technické vybavení a další podmínky nezbytné pro realizaci služby, pokud není dohodnuto jinak.
Klient je povinen hradit cenu služby v dohodnutých termínech a výši.
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získaly v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Poskytovatel odpovídá za to, že poskytnutá služba bude mít dohodnuté vlastnosti a kvalitu. Klient má právo reklamovat vady služby bezodkladně po jejich zjištění, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby.
Reklamace se podává písemně na e-mailovou adresu [email protected] s uvedením popisu vady a požadavku na nápravu.
Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným nebo nedostatečným plněním ze strany klienta nebo za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost.
Informace poskytované v rámci služeb mají vzdělávací charakter a nejsou náhradou za profesionální HR nebo personální poradenství.
Zpracování osobních údajů se řídí zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data zveřejnění na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nezpůsobí to neplatnost ostatních ustanovení.
V případě dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].